Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này áp dụng đối với toàn bộ nội dung, thông tin, hình ảnh, công cụ tư vấn và các chức năng được cung cấp trên website của VinFast Kim Giang.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng website, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung dưới đây.

1. Thông tin đơn vị

  • Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Tập đoàn Tương Lai Việt – Chi nhánh Kim Giang
  • Tên giao dịch: VinFast Kim Giang
  • Địa chỉ: Số 256 Kim Giang, phường Định Công, thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Mã số thuế: 0111166593-001
  • Người đại diện pháp luật: Nguyễn Trọng Quyết
  • Tư vấn bán hàng: Dư Đức Anh
  • Hotline: 0337.160.396
  • Email: anhdd.vf@gmail.com

Website được sử dụng để giới thiệu sản phẩm, cung cấp thông tin tham khảo và tiếp nhận nhu cầu tư vấn của khách hàng quan tâm đến các dòng ô tô VinFast.

2. Mục đích cung cấp thông tin

Nội dung trên website được xây dựng nhằm:

  • Giới thiệu các dòng xe, phiên bản và trang bị.
  • Cung cấp giá bán tham khảo.
  • Cập nhật chương trình ưu đãi theo từng thời điểm.
  • Hỗ trợ khách hàng tính chi phí lăn bánh dự kiến.
  • Tư vấn mua xe trả thẳng hoặc trả góp.
  • Tiếp nhận đăng ký lái thử.
  • Hỗ trợ đặt lịch đến showroom.
  • Cung cấp thông tin liên hệ của nhân viên tư vấn.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và mua xe.

Thông tin trên website chỉ mang tính chất tham khảo chung và không phải là lời đề nghị giao kết hợp đồng, cam kết bảo đảm hoặc báo giá cuối cùng.

3. Miễn trừ trách nhiệm về tính chính xác của thông tin

Chúng tôi cố gắng kiểm tra và cập nhật thông tin trên website một cách rõ ràng, chính xác. Tuy nhiên, website có thể xuất hiện:

  • Sai sót đánh máy hoặc trình bày.
  • Nội dung chưa được cập nhật kịp thời.
  • Thông số kỹ thuật thay đổi theo phiên bản.
  • Hình ảnh minh họa khác với sản phẩm thực tế.
  • Màu sắc hiển thị khác nhau tùy thiết bị.
  • Giá bán hoặc ưu đãi đã được điều chỉnh.
  • Thông tin chưa phản ánh đầy đủ các điều kiện áp dụng.
  • Lỗi hiển thị do trình duyệt, thiết bị hoặc đường truyền.

Chúng tôi không cam kết rằng toàn bộ nội dung trên website luôn đầy đủ, chính xác và cập nhật tại mọi thời điểm.

Khách hàng cần liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn để xác nhận thông tin trước khi đặt cọc, thanh toán hoặc ký hợp đồng mua bán.

4. Giá bán và chi phí lăn bánh

Giá xe được công bố trên website, nếu có, chỉ là mức giá tham khảo tại thời điểm đăng tải.

Giá thực tế có thể thay đổi tùy theo:

  • Mẫu xe và phiên bản.
  • Màu sắc ngoại thất hoặc nội thất.
  • Thời điểm khách hàng mua xe.
  • Chương trình bán hàng đang áp dụng.
  • Số lượng và tình trạng xe.
  • Khu vực đăng ký.
  • Hình thức thanh toán.
  • Phụ kiện và dịch vụ khách hàng lựa chọn.
  • Chính sách của nhà sản xuất, đơn vị phân phối hoặc cơ quan quản lý.

Chi phí lăn bánh được tính dựa trên các khoản phí dự kiến và có thể khác với số tiền thực tế khi hoàn tất thủ tục đăng ký xe.

Thông tin chính thức về giá bán và chi phí được xác định theo báo giá, phiếu đặt cọc, hợp đồng mua bán, hóa đơn hoặc chứng từ được các bên xác nhận.

5. Chương trình ưu đãi

Thông tin về giảm giá, quà tặng, phụ kiện, hỗ trợ lãi suất, miễn phí sạc hoặc quyền lợi khác có thể được thay đổi mà chưa kịp cập nhật trên website.

Chương trình ưu đãi có thể:

  • Chỉ áp dụng trong thời gian nhất định.
  • Chỉ áp dụng cho một số phiên bản hoặc màu xe.
  • Phụ thuộc vào số lượng xe có sẵn.
  • Có điều kiện thanh toán hoặc nhận xe riêng.
  • Không được cộng dồn với chương trình khác.
  • Không được quy đổi thành tiền mặt.
  • Kết thúc sớm khi hết số lượng áp dụng.

Khách hàng cần xác nhận trực tiếp điều kiện chương trình với nhân viên tư vấn trước khi giao dịch.

6. Thông số kỹ thuật và hình ảnh sản phẩm

Hình ảnh xe trên website có thể là ảnh minh họa, ảnh truyền thông hoặc ảnh được điều chỉnh để phù hợp với bố cục hiển thị.

Sản phẩm thực tế có thể khác về:

  • Màu sắc.
  • Thiết kế chi tiết.
  • Mâm xe.
  • Trang bị nội thất.
  • Phụ kiện.
  • Giao diện màn hình.
  • Tính năng phần mềm.
  • Trang bị tiêu chuẩn.
  • Trang bị theo từng phiên bản hoặc từng thời điểm sản xuất.

Khách hàng nên trực tiếp kiểm tra xe, phiên bản và danh sách trang bị trước khi ký hợp đồng hoặc nhận bàn giao.

7. Thông tin tư vấn mua xe trả góp

Các nội dung về:

  • Khoản trả trước.
  • Số tiền vay.
  • Lãi suất.
  • Thời hạn vay.
  • Khoản trả hằng tháng.
  • Điều kiện hồ sơ.
  • Khả năng phê duyệt.

chỉ là thông tin ước tính hoặc tham khảo.

Việc phê duyệt khoản vay thuộc thẩm quyền của ngân hàng hoặc tổ chức tài chính. Kết quả xét duyệt phụ thuộc vào hồ sơ, lịch sử tín dụng, thu nhập, khả năng thanh toán và chính sách tín dụng tại từng thời điểm.

VinFast Kim Giang và nhân viên tư vấn không cam kết mọi hồ sơ vay đều được phê duyệt hoặc được áp dụng mức lãi suất như số liệu tham khảo trên website.

Khách hàng cần đọc kỹ hợp đồng tín dụng và các điều kiện liên quan trước khi ký.

8. Thông tin về thời gian giao xe

Thời gian giao xe được công bố hoặc tư vấn có thể là thời gian dự kiến.

Tiến độ bàn giao có thể thay đổi do:

  • Tình trạng xe trong kho.
  • Kế hoạch sản xuất và phân bổ xe.
  • Màu sắc hoặc phiên bản khách hàng lựa chọn.
  • Tiến độ thanh toán.
  • Thời gian phê duyệt hồ sơ vay.
  • Thời gian đăng ký và cấp biển số.
  • Quá trình lắp đặt phụ kiện.
  • Điều kiện vận chuyển.
  • Yêu cầu kiểm tra kỹ thuật.
  • Sự kiện bất khả kháng.

Thời gian giao xe chính thức được thực hiện theo hợp đồng, phiếu đặt cọc hoặc văn bản xác nhận giữa các bên.

9. Đăng ký tư vấn và lái thử

Việc khách hàng gửi biểu mẫu đăng ký tư vấn, nhận báo giá hoặc lái thử không đồng nghĩa với việc yêu cầu đã được xác nhận ngay lập tức.

Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ để thống nhất:

  • Thời gian.
  • Địa điểm.
  • Mẫu xe.
  • Điều kiện lái thử.
  • Giấy tờ cần chuẩn bị.
  • Tình trạng xe lái thử.

Lịch hẹn có thể được điều chỉnh do điều kiện phương tiện, thời tiết, vận hành showroom hoặc nguyên nhân khách quan.

Người tham gia lái thử phải tuân thủ quy định an toàn, hướng dẫn của nhân viên và quy định pháp luật về giao thông.

10. Giao dịch, đặt cọc và thanh toán

Khách hàng cần kiểm tra kỹ trước khi thực hiện đặt cọc hoặc chuyển tiền, bao gồm:

  • Tên đơn vị nhận tiền.
  • Tên chủ tài khoản.
  • Số tài khoản.
  • Ngân hàng thụ hưởng.
  • Nội dung chuyển khoản.
  • Số tiền phải thanh toán.
  • Điều kiện đặt cọc.
  • Điều kiện hoàn hoặc hủy cọc.
  • Phiếu thu hoặc chứng từ xác nhận.

Khách hàng không nên chuyển tiền vào tài khoản không được xác nhận hoặc tài khoản do cá nhân không thuộc kênh liên hệ được công bố cung cấp.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ:

  • Website giả mạo.
  • Tài khoản mạng xã hội giả mạo.
  • Số điện thoại không được công bố.
  • Email giả mạo.
  • Tài khoản ngân hàng không được xác nhận.
  • Giao dịch ngoài phạm vi thỏa thuận.
  • Việc khách hàng tự cung cấp thông tin hoặc chuyển tiền cho bên không có thẩm quyền.

Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, khách hàng cần liên hệ ngay qua hotline 0337.160.396 để kiểm tra.

11. Miễn trừ trách nhiệm đối với quyết định của người dùng

Người dùng tự chịu trách nhiệm khi sử dụng thông tin trên website để đưa ra quyết định liên quan đến:

  • Lựa chọn mẫu xe.
  • Lựa chọn phiên bản.
  • Lựa chọn phương thức thanh toán.
  • Vay vốn ngân hàng.
  • Mua bảo hiểm.
  • Đặt cọc.
  • Mua phụ kiện.
  • Đăng ký phương tiện.
  • Đầu tư hoặc kinh doanh vận tải.
  • Các quyết định tài chính khác.

Khách hàng nên đánh giá nhu cầu, khả năng tài chính và đọc kỹ tài liệu giao dịch trước khi đưa ra quyết định.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng dựa hoàn toàn vào nội dung tham khảo trên website mà không thực hiện việc xác minh cần thiết.

12. Miễn trừ trách nhiệm đối với liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến:

  • Website của nhà sản xuất.
  • Mạng xã hội.
  • Bản đồ trực tuyến.
  • Nền tảng nhắn tin.
  • Ngân hàng.
  • Tổ chức tài chính.
  • Đơn vị bảo hiểm.
  • Nhà cung cấp dịch vụ.
  • Các website hoặc nền tảng khác.

Các liên kết này được cung cấp nhằm hỗ trợ người dùng thuận tiện hơn khi tìm kiếm thông tin.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với:

  • Nội dung trên website của bên thứ ba.
  • Chính sách bảo mật của bên thứ ba.
  • Tính chính xác của thông tin do bên thứ ba cung cấp.
  • Hoạt động thu thập dữ liệu của bên thứ ba.
  • Chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
  • Thiệt hại phát sinh khi người dùng truy cập hoặc giao dịch với bên thứ ba.

Người dùng cần tự đọc điều khoản và chính sách của từng nền tảng trước khi sử dụng.

13. Miễn trừ trách nhiệm về hoạt động của website

Chúng tôi không bảo đảm website luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.

Website có thể tạm ngừng do:

  • Bảo trì và nâng cấp.
  • Lỗi máy chủ.
  • Lỗi phần mềm.
  • Sự cố đường truyền internet.
  • Mất điện.
  • Tấn công mạng.
  • Mã độc.
  • Hoạt động truy cập bất thường.
  • Yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
  • Sự kiện bất khả kháng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không thể truy cập, gửi biểu mẫu hoặc sử dụng một chức năng của website.

14. Bảo mật và an toàn thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin người dùng. Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Người dùng có trách nhiệm:

  • Bảo mật thiết bị cá nhân.
  • Không chia sẻ mã xác nhận.
  • Không cung cấp thông tin cho người không rõ danh tính.
  • Không truy cập liên kết có dấu hiệu giả mạo.
  • Kiểm tra tên miền trước khi gửi thông tin.
  • Chủ động thông báo khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân đã công bố trên website.

15. Quyền sở hữu trí tuệ và thương hiệu

Tên thương mại, nhãn hiệu, hình ảnh sản phẩm, biểu tượng và tài liệu liên quan đến VinFast thuộc quyền sở hữu của VinFast hoặc chủ thể có quyền tương ứng.

Các nội dung do website tự biên soạn, bao gồm bài viết, bố cục, hình ảnh thiết kế và tài liệu tư vấn, được bảo vệ theo quy định về sở hữu trí tuệ.

Việc xuất hiện nhãn hiệu trên website nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm và hoạt động tư vấn tại VinFast Kim Giang, không làm phát sinh quyền sở hữu nhãn hiệu cho đơn vị vận hành website.

Người dùng không được sử dụng nội dung trên website để:

  • Mạo danh VinFast Kim Giang.
  • Mạo danh nhân viên tư vấn.
  • Tạo website hoặc tài khoản giả mạo.
  • Gây hiểu nhầm về quyền đại diện.
  • Sao chép nội dung phục vụ hành vi lừa đảo.
  • Sử dụng thương hiệu trái phép.
  • Xâm phạm quyền lợi của chủ sở hữu nhãn hiệu.

16. Tuyên bố về mối quan hệ và phạm vi đại diện

Website là kênh thông tin và tư vấn bán hàng tại VinFast Kim Giang, thuộc Công ty Cổ phần Tập đoàn Tương Lai Việt – Chi nhánh Kim Giang.

Website không có quyền tự ý đưa ra các cam kết thay mặt nhà sản xuất ngoài phạm vi chính sách, tài liệu và thỏa thuận được áp dụng.

Nhân viên tư vấn chỉ cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi công việc được phân công.

Mọi cam kết về giá bán, quà tặng, ưu đãi, thời gian giao xe, điều kiện đặt cọc hoặc quyền lợi khác chỉ có giá trị khi được thể hiện trong:

  • Báo giá được xác nhận.
  • Phiếu đặt cọc.
  • Hợp đồng mua bán.
  • Biên bản bàn giao.
  • Văn bản hoặc chứng từ hợp lệ.

Nội dung tư vấn miệng, tin nhắn hoặc thông tin quảng cáo không thay thế cho các văn bản giao dịch chính thức.

17. Nội dung do người dùng cung cấp

Khi gửi thông tin qua website, người dùng cam kết:

  • Thông tin cung cấp là chính xác.
  • Không sử dụng danh tính của người khác.
  • Không gửi nội dung trái pháp luật.
  • Không gửi mã độc hoặc liên kết nguy hiểm.
  • Không xâm phạm quyền riêng tư của người khác.
  • Không sử dụng biểu mẫu để quấy rối hoặc phát tán thư rác.

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc xóa các yêu cầu có dấu hiệu giả mạo, gian lận, phá hoại hoặc vi phạm pháp luật.

18. Sự kiện bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ, gián đoạn hoặc không thể thực hiện nghĩa vụ do những sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm:

  • Thiên tai.
  • Dịch bệnh.
  • Hỏa hoạn.
  • Chiến tranh.
  • Bạo loạn.
  • Sự cố điện hoặc viễn thông.
  • Sự cố hệ thống công nghệ.
  • Tấn công mạng quy mô lớn.
  • Gián đoạn sản xuất hoặc vận chuyển.
  • Quyết định của cơ quan nhà nước.
  • Thay đổi chính sách hoặc quy định pháp luật.
  • Các sự kiện khách quan tương tự.

Khi sự kiện chấm dứt, chúng tôi sẽ cố gắng khôi phục hoạt động và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi hợp lý.

19. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, đơn vị vận hành website không chịu trách nhiệm đối với:

  • Tổn thất gián tiếp.
  • Mất lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh.
  • Mất dữ liệu.
  • Gián đoạn hoạt động.
  • Thiệt hại do lỗi của người dùng.
  • Thiệt hại do bên thứ ba.
  • Giao dịch với tài khoản giả mạo.
  • Quyết định tín dụng của ngân hàng.
  • Thay đổi giá bán hoặc chương trình ưu đãi.
  • Chậm trễ trong sản xuất, đăng ký hoặc giao xe.
  • Sự khác biệt giữa hình ảnh và sản phẩm thực tế.
  • Việc người dùng không đọc kỹ hợp đồng hoặc điều kiện giao dịch.

Nội dung miễn trừ này không loại trừ những trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc đơn vị cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ phải thực hiện.

20. Ưu tiên áp dụng văn bản giao dịch

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa thông tin trên website và tài liệu giao dịch chính thức, thứ tự ưu tiên được xác định như sau:

  1. Hợp đồng mua bán hoặc hợp đồng dịch vụ đã ký.
  2. Phụ lục hợp đồng và văn bản xác nhận của các bên.
  3. Phiếu đặt cọc hoặc biên bản thỏa thuận.
  4. Báo giá được xác nhận còn hiệu lực.
  5. Biên bản bàn giao.
  6. Thông tin tham khảo trên website.

Khách hàng cần lưu giữ các chứng từ giao dịch để làm căn cứ đối chiếu khi cần thiết.

21. Quyền thay đổi nội dung

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế nội dung trên website mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

  • Giá bán được điều chỉnh.
  • Chương trình ưu đãi thay đổi.
  • Sản phẩm hoặc phiên bản thay đổi.
  • Thông số kỹ thuật được cập nhật.
  • Chính sách phân phối thay đổi.
  • Quy định pháp luật thay đổi.
  • Cần sửa lỗi hoặc làm rõ thông tin.
  • Website được nâng cấp hoặc thay đổi phương thức vận hành.

Phiên bản mới của Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website.

22. Giải quyết phản ánh và khiếu nại

Khi phát hiện nội dung không chính xác, hành vi giả mạo hoặc vấn đề liên quan đến website, khách hàng vui lòng cung cấp:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại hoặc email.
  • Đường dẫn hoặc nội dung cần phản ánh.
  • Thời gian phát hiện.
  • Hình ảnh hoặc tài liệu liên quan.
  • Yêu cầu xử lý cụ thể.

Thông tin tiếp nhận:

  • Người tiếp nhận: Dư Đức Anh
  • Hotline: 0337.160.396
  • Email: anhdd.vf@gmail.com
  • Địa chỉ: Số 256 Kim Giang, phường Định Công, thành phố Hà Nội

Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian phù hợp với tính chất của từng vụ việc.

23. Luật áp dụng

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định.

24. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến nội dung trên website hoặc Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm, quý khách vui lòng liên hệ:

VINFAST KIM GIANG

  • Đơn vị: Công ty Cổ phần Tập đoàn Tương Lai Việt – Chi nhánh Kim Giang
  • Địa chỉ: Số 256 Kim Giang, phường Định Công, thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Mã số thuế: 0111166593-001
  • Người đại diện pháp luật: Nguyễn Trọng Quyết
  • Tư vấn bán hàng: Dư Đức Anh
  • Hotline: 0337.160.396
  • Email: anhdd.vf@gmail.com

Bằng việc tiếp tục truy cập và sử dụng website, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này.